माईल्स / पॉइंट्स एरोप्लान एअर माईलला गुण मिळवण्याचे अनेक मार्गदेखील देतात. पॉइंट्स एरोप्लान किंवा एअर माईल क्रेडिट कार्डद्वारे किंवा प्रायोजित वेबसाइट्स आणि ऑनलाइन रिटेल विक्रेत्यांद्वारे उड्डाणे, इतर प्रवासी सेवांद्वारे, बुक केली जाऊ शकतात. दोघेही अतिरिक्त आउटलेट किंवा आउटलेट खरेदी करण्याची संधी देतात. एअर माईल्सद्वारे गुण मिळवणे सोपे आहे कारण त्यांच्या ग्रुपमधील एअरलाईन्सची संख्या एरोप्लान (एअर कॅनडा आणि स्टार एलायन्स) पेक्षा खूपच मोठी आहे. तसेच एअर माईलची खरेदी व खरेदी शुल्क एरोप्लान्सपेक्षा कमी आहे.

सामान्य ग्राहक सेवा पहिल्या दृष्टीक्षेपात एअर माईलची ग्राहक सेवा विमानतळापेक्षा श्रेष्ठ आहे. एअर माईल वेबसाइट डाउनलोड करणे द्रुत आणि व्यवस्थापित करण्यास सुलभ आहे. अशी कनेक्टिव्हिटी देखील आहे जी पर्यावरणास जागरूक ग्राहकांना सहली खरेदी करण्यास सुलभ करते. विमानतळाची वेबसाइट डाउनलोड करण्यास बराच काळ लागेल. मागील ग्राहकांनी तक्रार दिली की वेबसाइटवर बुकिंगचे सर्व तपशील पाहणे कठिण आहे. ते म्हणाले की वेब साइट बुकिंग कार्यक्रम विश्वसनीय नाही. तथापि, एरोप्लान फोन बुक करण्यासाठी 30 डॉलर शुल्क घेतो. त्याला ग्राहकांचा पाठिंबा देखील नाही. विविध ऑनलाइन मंचामध्ये, एरोप्लान इव्हेंट्सने भरलेले असते जेथे ग्राहक फ्लाइट बुक करण्यासाठी किंवा त्यांची उड्डाण तारीख बदलण्यासाठी अत्यधिक फी भरण्यासाठी सात आठवडे प्रतीक्षा करतात. एअर माईलसाठी ग्राहक समर्थन तक्रारी काही आणि त्या दरम्यान आहेत.

पॉईंट्स घेताना एअर माईल्स आणि एरोप्लान समान आहेत. ट्रॅव्हल अवॉर्ड जिंकण्यासाठी एअर माईलला अधिक गुणांची आवश्यकता असते, परंतु एरोप्लानसाठी फ्लाइट्स शोधणे फार अवघड होते. एरोप्लानात उच्च पेमेंट सिस्टम आणि कमी ग्राहक सेवा देखील आहे. या पुराव्यांच्या आधारे, वारंवार उड्डाण करणारे हवाई परिवहन कार्यक्रम शोधणार्‍यांसाठी एअर माइल्स ही सर्वोत्तम निवड आहे.

संदर्भ